{"id":56545,"date":"2024-06-26T14:09:39","date_gmt":"2024-06-26T12:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/hortensiamaeso.com\/politica-di-reso-e-rimborso\/"},"modified":"2026-09-25T11:29:40","modified_gmt":"2026-09-25T09:29:40","slug":"politica-di-reso-e-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hortensiamaeso.com\/it\/politica-di-reso-e-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di reso e rimborso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica di reso e rimborso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I costi di consegna dipendono dalla categoria di prodotti, cos\u00ec come dal numero di unit\u00e0 e dall’area di spedizione. Saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto, tramite l’agenzia di corrieri. <\/span><\/p>

Tariffa di spedizione applicata (esclusa IVA):<\/strong><\/h3>

\u2013 Peninsula 9 \u20ac. Esentato per acquisti superiori a 500 \u20ac. <\/span><\/p>

\u2013 Isole Baleari 15 \u20ac<\/span><\/p>

\u2013 Isole Canarie 35 \u20ac<\/span><\/p>

\u2013 Germania, Olanda, Belgio, Italia e Regno Unito: 75 \u20ac. Francia: 15 \u20ac. Portogallo: 10 \u20ac. <\/span><\/p>

\u2013 Stati Uniti e Messico 80 \u20ac<\/span><\/p>

Tempi di spedizione:<\/strong><\/h3>

\u2013 Penisola: 2 giorni lavorativi<\/span><\/p>

\u2013 Isole Baleari: 3 giorni lavorativi<\/span><\/p>

\u2013 Isole Canarie: 5 giorni lavorativi<\/span><\/p>

\u2013 Germania, Olanda, Belgio, Italia, Francia e Regno Unito: 6 giorni lavorativi<\/span><\/p>

\u2013 Stati Uniti e Messico: 6 giorni lavorativi<\/span><\/p>

Al di fuori della Penisola, dazi e dogane sono a spese dell’acquirente.<\/strong><\/p>

Ritorni sui prodotti su ordinazione:<\/strong><\/h3>

Questi articoli sono realizzati esclusivamente su richiesta del cliente, quindi non sono consentiti cambi o resi, salvo difetti di fabbricazione conformi alle normative vigenti.<\/span><\/p>

I prodotti su ordine sono quelli che hanno un periodo di spedizione di 40-60 giorni dalla data dell’ordine.<\/span><\/p>

Ritorno:<\/strong><\/p>

Hai un periodo di 15 giorni solari per restituire l’acquisto dalla ricevuta dello stesso.<\/span><\/p>

Non dovrai fornire alcuna spiegazione, qualsiasi articolo, acquistato, restituito nella confezione originale, sigillato, in perfette condizioni e inutilizzato sar\u00e0 accettato senza ulteriori indugi.<\/span><\/p>

Per farlo, devi inviarci una mail al info@hortensiamaeso.com con il numero del tuo ordine.<\/strong><\/span><\/p>

Se il ritorno viene effettuato dalla Penisola o dalle Isole Baleari, nell’email deve essere indicato un indirizzo di ritiro. I costi di ritorno nella Penisola e nelle Isole Baleari non sono a carico di Hortensia Maeso.<\/strong> La tariffa applicata sar\u00e0 la stessa del costo di spedizione. <\/span>Se il reso viene effettuato da fuori dalla Penisola o dalle Isole Baleari, una volta che \u00e8 stato informato dell’intenzione di effettuare il reso, deve inviarci (a sue spese) l’oggetto o gli oggetti ai nostri uffici centrali situati a:<\/span><\/p>

Avd. Alquer\u00eda del Moret, 35 <\/span><\/p>

46210 (Picanya) Valencia \u2013 Spagna<\/span><\/p>

Non inviare l’articolo corrispondente al reso senza aver precedentemente contattato il nostro Servizio Clienti e aver ricevuto la conferma di ricezione del reso da Hortensia Maeso.<\/span><\/p>

Entro un periodo massimo di 15 giorni dalla ricezione del reso, una volta verificato lo stato degli articoli restituiti, Hortensia Maeso si impegna a rimborsarli per intero (i costi di spedizione iniziali non saranno rimborsati).<\/span><\/p>

Rimborso per i danni alle merci causati dal trasporto:<\/strong><\/p>

I termini per presentare una richiesta di risarcimento per danni alla merce saranno di 24 ore dalla data di consegna se il danno non \u00e8 stato apprezzato esternamente, nello stesso atto di consegna, o indicato nella nota di consegna.<\/span><\/p>

Restituzione per prodotto difettoso:<\/strong><\/p>

Nel caso in cui, eccezionalmente, tu abbia ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti chiamando il 961 591 995 o tramite l’indirizzo email info@hortensiamaeso.com, e risolveremo il problema il prima possibile.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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